Häufige Fragen (FAQs)

Ein fesselnder Briefwechsel, der sich über ein ganzes Jahr hinweg in deinem Briefkasten entfaltet. Du erhältst zweimal im Monat Post – insgesamt 24 Sendungen, in denen sich die Charaktere gegenseitig schreiben und antworten. Du liest keine klassische Geschichte, sondern erlebst die intime Korrespondenz zwischen verschiedenen Personen Schritt für Schritt mit.

Dieses Erlebnis kannst du für dich selbst bestellen oder als ganz besonderes Geschenk versenden.

Ganz unkompliziert in wenigen Schritten:

1. Startdatum wählen:
   Du bestimmst, an welchem Tag das Erlebnis für dich oder die beschenkte Person beginnen soll.
   
2. Zurücklehnen:
   Zum gewählten Wunschtermin senden wir den ersten Brief ab. Danach folgen zweimal im Monat die weiteren Sendungen.
   
3. Geniessen:
   Ein ganzes Jahr lang erhältst du insgesamt 24 Briefe. Der Versand läuft komplett automatisch, du musst nichts weiter tun.

Der gesamte Briefwechsel umfasst 24 Briefe. Ein ganzes Jahr lang darfst du dich zweimal im Monat auf ein neues Kapitel im Briefkasten freuen.

Der Briefwechsel richtet sich an alle, die Freude am Lesen haben und sich gerne in eine ruhige, fortlaufende Liebesgeschichte vertiefen. Er ist perfekt für Menschen, die das geschriebene Wort lieben und die Vorfreude auf echte Post im Briefkasten schätzen.

Mit der Einmalzahlung begleichst du den gesamten Briefwechsel auf einmal und profitierst dabei von einem günstigeren Gesamtpreis. Bei der monatlichen Zahlung wird der Betrag jeden Monat aufgeteilt berechnet.

Unabhängig von deiner Wahl erhältst du alle 24 Briefe und das Erlebnis endet nach einem Jahr ganz automatisch.

Der Betrag wird monatlich berechnet. Nach jeder Zahlung werden die nächsten Briefe versendet.

Nein. Nach 24 Briefen ist die Geschichte abgeschlossen. Es entstehen keine weiteren Kosten und keine automatische Verlängerung - weder bei der Einmalzahlung noch bei der monatlichen Zahlung.

Ja, du kannst die monatliche Zahlung jederzeit zum Monatsende beenden. Danach werden keine weiteren Briefe versendet. Bereits versendete Briefe werden nicht rückerstattet.

Eine Pause ist aus logistischen Gründen leider nicht möglich.

Ein Wechsel von monatlicher Zahlung auf Einmalzahlung ist jederzeit möglich. Melde dich einfach unter support@dein-brief.ch. Ein Wechsel in die andere Richtung ist leider nicht möglich.

Wähle eine Geschichte aus und bestimme dein Startdatum. Gib anschliessend die Lieferadresse an - deine eigene oder die der Person, die du beschenken möchtest und schliesse die Bestellung ab.

Ja. Gib bei der Bestellung einfach die Adresse der beschenkten Person an. Auf unserer Seite „Geschenkblatt" findest du für jede Geschichte ein Geschenkblatt zum Ausdrucken - so hast du bei der Übergabe etwas Schönes in der Hand.

Auf der Produktseite der Geschichte kannst du ein Startdatum festlegen. An diesem Datum wird der erste Brief versendet.

Ja, durch getrennte Bestellungen. Pro Bestellvorgang kann nur eine Lieferadresse hinterlegt werden. Bitte bestelle für jede Person einzeln.

Der erste Brief wird am gewählten Startdatum versendet. Für diesen Versand erhältst du eine Sendungsverfolgung über die Schweizer Post.

Innerhalb der Schweiz dauert die Zustellung in der Regel 2-5 Werktage nach Versand.

Sollte ein Brief nicht ankommen, melde dich bei uns unter support@dein-brief.ch. Wir kümmern uns darum und senden ihn in der Regel kostenlos erneut.

Ja, jederzeit. Schreib uns einfach eine E-Mail an support@dein-brief.ch. Bitte beachte: Die Änderung gilt für alle noch nicht versendeten Briefe. Bereits verschickte Post kann nicht mehr umgeleitet werden.

Ja, innerhalb der ersten 30 Tage ab Startdatum. Danach ist die Einmalzahlung nicht mehr stornierbar, da der gesamte Briefwechsel fest gebucht ist. Die monatliche Zahlung kannst du nach Ablauf dieser Frist jederzeit Monat für Monat beenden. Schreib uns dazu einfach an support@dein-brief.ch.

Wenn du innerhalb der ersten 30 Tage ab deinem gewählten Startdatum nicht zufrieden bist, erstatten wir dir via support@dein-brief.ch den vollen Betrag zurück. Bereits erhaltene Briefe musst du nicht zurückschicken - sie gehören dir.

Unsere Geschichten werden komplett auf Deutsch verfasst und versendet.

Per E-Mail an support@dein-brief.ch oder über unser Kontaktformular. Wir melden uns schnellstmöglich bei dir.